Leitstelle


Beratungskompetenz
  • Organisationsuntersuchung Leitstelle
  • Beratung zu unterschiedlichen Organisationsformen/Prozessabläufen
    (Sachbearbeiterverfahren vs. Annahme-Vergabe-Verfahren mittels Calltake/Dispatcher)
  • Bemessung bedarfsgerechte Tischbesetztzeiten
  • Bemessung bedarfsgerechte Ausstattung mit Leitstellenpersonal
  • Beratung und Erstellung von Dienstplanmodellen mit variablen Schichlängen bis inkl. 24h-Dienste (flexible Personalbesetzungsmodelle)
Leitstellenplanung

Wir beraten Sie qualifiziert unter Anwendung von anerkannten Untersuchungs- und Analysemethoden, um die Ergebnisse auf eine fundierte wissenschaftliche und inhaltliche Basis zu stellen.

Eine entsprechende Aufbereitung und Dokumentation der Arbeitsergebnisse (inhaltliche und gestalterische Qualität/Layout) ist Bestandteil unser Leistung wie die Darstellung und Vermittlung von Konzepten und Maßnahme-Empfehlungen vor politischen Gremien (Präsentation).

Selbstverständlich sind wir gerne bereit, auch nach Projektabschluß im parlamentarischen Raum zur Verfügung zu stehen und die politischen Entscheidungsprozesse sowie die anschließende konkrete Umsetzung im Rahmen der weiteren Zusammenarbeit zielführend und fachlich zu begleiten (z. B. Evaluierung umgesetzter Maßnahmenpakete).

Leitstelle
Kontakt

Dr.-Ing. Reinhard Schmiedel
0228-9494-112
dr.schmiedel@forplan.de